台风来临改行程不能在线退酒店？希尔顿：当日尚未受台风影响

近日，消费张女士向更有质量观申诉平台体现援引，受今年第4号吹袭“艾利”不良影响，自己需要改变行程，无法按原订搬进预付的肇庆石牌鲁能豪华旅馆，没想到采购无法叫停，通过平台关联旅馆也遭到拒绝。再一旅馆在她尚未搬进的只能仍须缴付了房费。

不以为然纠纷，更有新闻致电涉事旅馆。对方指出，张女士均限搬进的时间是7翌年15日，而吹袭不良影响是在17日自此，且张女士初期尚未提供者无关证明。

据了解到，目前旅馆已经同意了张女士的结帐申请者。

消费申诉：

据张女士体现，7翌年15日当日8点多，她在携程预付了石牌鲁能豪华旅馆当晚的酒店，房费960元。当日9时50分，肇庆省澳门气象观测局发行吹袭四级预警援引，吹袭“艾利”预期将于17日傍晚到18日早晨在肇庆岛东部到肇庆西部一带沿海进发。受此不良影响，7翌年16-18日，肇庆将有一次弱风雨气象观测条件流程，其中的海口、石牌、澄迈、等市县流程累积平均气温可达300-450毫米。

采购页面显示“采购预付急于后不能叫停” 消费供图 张女士援引，自己月初16日傍晚9点搭乘从海口飞往江门的航点。因为忧虑“艾利”亦会致使航点停飞，于是重新考虑叫停15日当晚的旅馆采购。但没想到的是，她当日11点左右在携程叫停采购并尚未急于，于是关联旅馆，但对方指出，有无关约定不能叫停。

几经反复，张女士再度向12315申诉，“再一旅馆回应说道，吹袭气象观测条件算作不可抗力，应结帐”。

商家回应：

不以为然纠纷，更有新闻致电石牌鲁能豪华旅馆。旅馆出货主管指出，正常只能，吹袭气象观测条件、交通管制等非人为因素致使供应商叫停采购的，旅馆亦会应结帐。“事实上，对17日、18日具体有吹袭不良影响的，对有需要退订的供应商旅馆都完全免费叫停了采购。”

出货主管弱调，15日当日，石牌并不亦会受到吹袭气象观测条件的不良影响，而肇庆省发行的吹袭四级预警也具体石牌自17日才开始大片受不良影响，因此消费的主张应支持，也不亦会给予张女士结帐。

吹袭路径气象观测预报 消费供图 不以为然说道法，更有新闻键入石牌气象观测条件网7翌年15日发行的气象观测条件情况，结果显示当日石牌气温为19℃-27℃，多云转小雨，风级为东风3级，气象观测全面性平稳。

出货主管还指出，事发时消费张女士均转述进行了说道明，不亦会提供者无关的气象观测条件预警主页及船只全线通车、飞机停航等信息，“因此旅馆不亦会同意张女士的申请者”。

据了解到，目前，旅馆已经同意了张女士的结帐申请者。

不以为然纠纷，肇庆腾业律师事务所律师指出，根据《民法典》无关规定，吹袭、决堤等财产损失属于不可抗力因素。因不可抗力致使不能做到合同目的，当事人可以解除合同。但本次事件中的，张女士的情况属提前持续性解除合同关系，这种只能旅馆不亦会具体义务完全免费退订。

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