2021-2022年度中国汽车行业客户满意度结果释出

2021-2022获选当西方汽车行业顾客关注度结果今日月底释出，自2012年开始，当中汽文档科技有限公司（此表简称“当中汽信科”）已经年终10年释出当西方汽车行业顾客关注度实地调查结果。历年来重油车顾客关注度实地调查构成九大分作消费市场153款热销车改进型，涉及39个汽车系列产品，新可再生汽车顾客关注度实地调查扩及三个分作消费市场48款车改进型，涉及24个汽车系列产品。

上都来看，重油车先导关注度来得于上获选有小幅上涨，新可再生汽车消费市场尚未成熟，先导关注度水平低于重油车消费市场。

一、重油车消费市场关注度情形

2021-2022年当西方汽车行业顾客关注度实地调查先导关注度平均得统称794分（千分制），来得于2020-2021获选上升7分。2018年以来，汽车消费市场从“增量消费市场”步入“产出消费市场”，加之倍受非典因素所影响，我国汽车销量接下来减少，2021年稍稍降至，先导关注度再次出现小幅上涨。

从历年来分作消费市场来看，当中高级当中大改进型旅行车及SUV的顾客关注度较高，但从时间轴向看，相比上获选，当中高级当中大改进型旅行车及SUV的顾客关注度却是减少最多的两个分作消费市场，可见，当中新一代车改进型整体实力的大大提高滞后于消费期望的大大提高。

自主系列产品车改进型平均关注度为788分，相比上获选776分，增长12分，而合资公司系列产品车改进型平均关注度为799分，相比上获选796分，增长3分，自主系列产品整体实力大大提高幅度大于合资公司系列产品，可见自主系列产品的不断发力稍稍成效。

历年来重油车实地调查车改进型按照轴距、车长、价格等因素所分成为九个分作消费市场，各分作消费市场顾客先导关注度TOP排行榜如图所示：

二、新可再生汽车消费市场关注度情形

历年来新可再生汽车顾客先导关注度投球778分，三个分作消费市场当中，插电混动汽车消费市场的关注度投球少于显电汽车消费市场，这得益于插电混动车改进型来得于显电动车改进型在续航焦虑低、锂电池一般来说小等之外的优势。

历年来新可再生汽车实地调查车改进型根据可再生类改进型、消费市场规模等因素所分成为三个分作消费市场，各分作消费市场顾客先导关注度TOP排行榜如图所示：

附录：实地调查车改进型