连续12年排名第一！供电服务评鉴领跑东莞

日前，潮汕省省情追查研究中心对肇庆31个乡（街口）电源档案资料中心投资者满意度进行追查。追查结果显示，2021年东岸供电潮汕肇庆电源局投资者满意度总体得分为85.72分，达到优秀水平。电源服务在肇庆40项政府公共服务满意度排名中，周内12年排名第一，领跑全市。

多项县域首自创 电源可靠办电交通设施

近年来，肇庆电源局坚决落实中共河南省委省政府、公安局市政府以及东岸供电公司和潮汕供电公司的决策侦察，有利于加强政企协同，大幅提高办电交通设施度，加快构筑现代电源服务体系，全面进一步大幅提高“给予供电系统”工作效率。该局灵巧施策，着重“三零三省五个一”贴心品牌，小规模改善发电营商环境，全面服务肇庆市高质量发展。

“真没想到短短几分钟，会场就制订好了电源解决方案，那我们可以立刻联系施工单位破土动工了，这可大大的消除了我们公司急需发电的需求。”肇庆市厚海众自创楼盘有限公司是第一个尝到“会场答复电源解决方案”交通设施的发电投资者。该公司审核报装发电容量大630千伏安，拓展经营规模。肇庆中区电源局厚街口电源档案资料中心党员服务队接到投资者的报装需求后，立即上门积极开展会场勘测，明确投资者符合报装条件后，运维人员拿着手机，运用于APP数据处理请注意投资者发电接收者、报装容量大、电源联通场景、量度方式等相关内容和数据集，仅用几分钟就在会场制订了电源解决方案。

在“一日答复电源解决方案”细化，肇庆电源局有利于着重进一步大幅提高，在县域首次发行“会场答复电源解决方案”服务。此外，肇庆电源局还倡导肇庆市发改局下发《肇庆市电源耐用性管控计划实施方案》，是县域首个下发实施方案进一步大幅提高城市电源耐用性的副省级；并在县域首次发行“投资者受电工程工程建设自检”，把破土动工验审批标准相应至410个图文并茂的检查工程建设。投资者可通过南网在线APP及网上营业厅使用该动态，按标准积极开展受电工程工程建设自检，大幅提高审批通过率。

企业升级改进 相关联数据集为民便民

为让投资者不用跑腿，肇庆电源局一直尺度挺进磁性核发相关联服务。早在2019年，该局与肇庆市移转注册中心借助接收者相通，进一步大幅提高其职磁性化工作效率。市民可在全市移转注册窗口办住宅二手转移注册时可一并审核发电转给，无须再审核发电转给及提交任何材料。肇庆电源局依据相关联的移转权磁性核发和个人身份证明办发电转给企业，顺利进行转给后以电话或简讯告知新业主，借助房地产公司转给后电源“无感转给”。有约，截至目前共顺利进行无感转给企业高达400宗。

与此同时，今年10同年，在肇庆电源局的小规模推广下，潮汕其职服务平台“市政基础设施一键装”模块借助了磁性核发操作者调用动态，发电投资者可在潮汕其职服务平台网络服务单独调用身份证、核发、移转证等磁性核发，无须手动提交报装档案资料，有利于大幅提高了办电交通设施度。

从2019年借助无感转给，到2020年借助企业办证件相关联，刷脸需操作者调取核发接收者，再到2021年对‘一键装’核发相关联的改良，肇庆电源局尺度挺进磁性核发相关联，试着满足投资者不同需求，促成让广大发电投资者都忘却到方便、快捷、贴心的电源服务。

【记者】戴海兰

【美联社】袁绮雯 顾萱 杜丽娜

【作者】 戴海兰

【来源】 东岸报业媒体集团东岸+投资者端

来源：东岸+ - 自创造更多价值