短期内5次服务宕机，星展银行被暂停非必要业务6个月

咨询服务停顿血案暴发后，星展金融机构召集了特别董事会委员会，决定由一名分立外部研究员交由全权交由，对该行IT刚性进行的进一步评议。新加坡人来区政府随后指示星展金融机构进行进一步评议，包含评估其小数点金融机构咨询服务的管理全权交由、职员技能、开始运行程序、的系统刚性和架构设计的充分性。

星展金融机构的小数点经营范围停顿不仅引起供应商的担忧，也造成了了市场关注。据了解，新加坡人有7家欧洲各国的系统重要性金融机构（D-SIB），星展金融机构就是其当中之一，另外6家并列华侨金融机构、日新金融机构、渣打金融机构、花旗金融机构、来港武汉汇丰金融机构和马来亚金融机构。

“这7家金融机构为大部分零售金融机构供应商发放咨询服务，它们的咨询服务受到冲击可能给政府会带来相当大的不便。”4同年21日，新加坡人来区政府管理医务人员部长后任主管部长Tharman Shanmugaratnam回应，自2018年以来，这7家金融机构合计报告了17次小数点金融机构咨询服务停顿，持续时间超过一个足足，大多在两到四个足足内得到应付。

“这些咨询服务停顿的或许理由多种多样，从管理的系统更新的犯错，到小数点金融机构的系统以及后端的系统和组件当中的软体差错和配置差错。” Tharman回应，新加坡人来区政府建议金融机构尽一切努力工作维护供应商很难离地访问其小数点金融机构咨询服务，并在的系统显现出损坏时持续保持经营范围连续性。这意味著金融机构不会维护其之外IT的系统强势，识别并消除的系统当中的单点损坏，实施程序以在任何IT停顿后幸而直至的系统，并经常性测试这些程序的的系统性。当金融机构未能达到新加坡人来区政府的预期时，它们不会察觉到此类犯错的或许理由，并防范的在今后措施。

在本年度5同年5日，星展金融机构的小数点金融机构咨询服务最终停顿。星展金融机构的调查报告显示，血案理由与2023年3同年早些时候的停顿也就是说，此次停顿是由于对用于的系统维护的程序进行编码时的人为差错所致的，该差错所致了的系统容量显着降低，进而影响了的系统处理的网站和行进金融机构、电子支付和ATM买入的技能。

新加坡人来区政府回应，两个同年内的第二次停顿是不可拒绝接受的，星展金融机构一定会达到新加坡人金融管理中国政府对金融机构为供应商发放可信咨询服务的期望，不会致力地处理所致了这些停顿的或许可能。对此，新加坡人来区政府提出异议了较其开始运行高风险高风险相加股东权益1.8倍的额外外资建议，比即便如此建议的1.5倍有所增加，意味著大分之一16亿令吉的额外管控外资总额。

10同年14日和20日，星展金融机构今后显现出两次咨询服务间歇性停顿，这次的理由与即便如此依旧不尽相同。星展金融机构在MySpace新闻界上回应，客户端可以用DBS digibank付款咨询服务以及星展金融机构和储蓄金融机构信用卡进行付款。新加坡人来区政府在一份回应遗憾当中回应，根据初步调查报告，咨询服务停顿是由金融机构应用于的通用数据为当中心显现出可能所致的。

在星展金融机构因数据为当中心可能而咨询服务停顿的前后，花旗金融机构也显现出了完全相同可能，两家金融机构在其主数据为当中心不会正常运行时启动了储存数据为当中心。

事后新加坡人来区政府回应，两家金融机构未能在规定的时间内完全直至其的系统，之前建议彻底调查报告未能这样做的理由，并将在查阅合理的显然后采行尽量的管控措施。

该专设还提出异议，所有金融机构应维护其极为重要的系统和供应商咨询服务很难应对停顿。金融机构不会有储存数据为当中心和的系统，并经常性进行测试，以维护极为重要的系统和咨询服务很难在停顿后4足足内直至。此外，在12个同年内，影响金融机构开始运行或供应商咨询服务的极为重要的系统的方案外停机时间不得超过4足足。以外新加坡人来区政府对数据为当中心一定会管控，因此提出异议金融机构与数据为当中心发放商据悉协定，将来区政府对的系统可用性的建议扩及其当中。

编辑部：刘春风 SF014

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